Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Mentor, société par actions simplifiée dont le siège social est situé 15 Place Caroline Aigle, 34000 Montpellier (RCS Montpellier 109 094 615), est responsable du traitement des données collectées sur ce site et dans l’application. Contact : contact@mentor-app.fr.

Données collectées

Le formulaire de liste d’attente est fermé. Le site mesure l’audience avec PostHog uniquement si tu y consens via le bandeau affiché à ta première visite. Aucun consentement, aucun événement n’est envoyé ; tu peux refuser aussi simplement qu’accepter. Aucun outil publicitaire n’est utilisé.

L’application collecte l’adresse email de ton compte. Le profil que tu renseignes sert à filtrer les aides : année de naissance, situation, code postal, type de logement, sources de revenus, genre, études et situation professionnelle, et un projet à court terme si tu le donnes. Elle enregistre aussi tes favoris, les démarches que tu suis, tes simulations, et les messages que tu envoies à l’assistant.

Le jeton de notification de ton appareil n’est enregistré que si tu actives les notifications. Les statistiques d’usage de l’application passent aussi par PostHog, et seulement si tu actives l’option. Les achats passent par Apple et Google : ni le site ni l’application ne stockent de numéro de carte.

À quoi servent ces données

Le profil sert à te montrer les aides qui peuvent te concerner. Les messages servent à répondre à tes questions. Les notifications et les statistiques d’usage partent seulement si tu les actives. Deux interrupteurs de l’écran Profil les coupent.

Les adresses déjà inscrites sur la liste d’attente ne servent plus qu’à l’historique de l’envoi déjà fait.

Durée de conservation

Les adresses de la liste d’attente sont supprimées 12 mois après leur inscription. Une conversation sans nouveau message depuis 12 mois est supprimée. Les simulations sont supprimées 90 jours après leur création. Un compte dont la dernière activité enregistrée a plus de 24 mois est supprimé. Le compte et le profil restent tant que le compte existe. Tu peux supprimer ton compte tout de suite depuis l’écran Profil.

Destinataires et sous-traitants

Les données sont stockées chez Supabase Inc. (hébergement de la base de données, serveurs situés dans l’Union européenne, région Francfort — eu-central-1) et transitent par Vercel Inc. (hébergement du site, États-Unis). Les emails qui te sont adressés sont acheminés par Resend (envoi depuis l’Union européenne, métadonnées et journaux conservés aux États-Unis). Les statistiques d’usage, si tu les acceptes, sont traitées par PostHog (serveurs dans l’Union européenne). Les messages envoyés à l’assistant sont traités par OpenRouter (États-Unis). Le jeton de notification, si tu actives les notifications, est traité par Expo (États-Unis). RevenueCat reçoit l’identifiant de ton compte pour reconnaître l’achat fait chez Apple ou Google. Sentry reçoit les rapports de plantage de l’application, sans ton profil. Aucune donnée n’est vendue ni partagée à des fins commerciales.

Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition sur tes données. Dans l’écran Profil, tu télécharges une copie de tes données et tu supprimes ton compte. L’action « Retirer mon consentement » limite l’application aux droits nationaux : le compte, le profil et les messages restent jusqu’à la suppression du compte. Pour toute autre demande, écris à contact@mentor-app.fr. Tu peux également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).